Der Film erzählt die abenteuerliche Geschichte des Gustave H. - legendärer Hotelconcierge eines berühmten europäischen Hotels - und seinem Protegé, dem Hotelpagen. Beide werden enge Freunde, als sie in den Streit um ein grosses Familienvermögen und den Diebstahl eines wertvollen Gemäldes aus der Renaissance verwickelt werden. Und das alles vor dem Hintergrund eines sich ebenso plötzlich wie dramatisch wandelnden Kontinents.

Ein unerwartet anrührendes Filmvergnügen und visuelles Kunststück, dessen Einfallsreichtum staunen lässt.